StopTCA.fr est une plateforme en ligne destinée à accompagner les proches de personnes souffrant de Troubles du Comportement Alimentaires et les patients. C’est une plateforme de mise en relations entre divers professionnels de santé, paramédicaux, coachs, et patient experts compétents dans le domaine des TCA . La mise en relation se fait par téléphone, en messagerie instantanée ou visioconférence (ci-après le site ). stoptca.fr permet aux divers thérapeutes / professionnels et patients experts de la plateforme de constituer une communauté de praticiens en ligne, intervenant auprès de patients/clients/proches, à distance dans un premier temps.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ( ci-après CGU) régissent l’ensemble des différentes utilisations du site internet stoptca.fr ( ci après SITE) édité par StopTCA, SASU, dont le siège social est au 14 rue Georges Politzer, 93200 Saint Denis, immatriculé au registre du commerce et des société de Bobigny sous le numéro 851941534 00014 représentée par Madame Céline CASSE, ci après dénommée « StopTCA». Elles sont conclues entre StopTCA.fr et tout visiteur, collectivement dénommées les « PARTIES ».
Client / Patient / Proche : désigne toute personne physique ou morale qui réserve une session sur le présent site internet.
Compte : désigne l’interface dans laquelle est regroupé l’ensemble des données relatives à L’UTILISATEUR ( notamment civilité, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, et les informations relatives aux séances à venir ou passées). Il est précisé qu’un COMPTE ne peut pas faire l’objet d’une cession à une tierce personne.
Il existe deux types de COMPTES : Compte patient : dont l’accès est gratuit et réservé aux CLIENTS/PATIENTS/PROCHES, et pour lequel ces derniers doivent fournir les informations succinctes énumérées ci-dessus (à venir prochainement) Compte praticien : dont l’accès est gratuit et réservé aux professionnels sur la plateforme, et pour lequel ces derniers doivent fournir les informations complètes attestant de l’autorisation de faire usage professionnel du titre de patient expert ou autres présentés sur la plateforme.
SESSION/CONSULTATION : désigne la réalisation de la prestation de consultation/session par le PROFESSIONNEL auprès du BENEFICIAIRE DU SERVICE/UTILISATEUR. IDENTIFIANT : désigne l’adresse de messagerie électronique et le mot de passe choisis par l’UTILISATEUR/BENEFICIAIRE DU SERVICE lors de son inscription et dont la saisie permet la connexion au COMPTE. (à venir prochainement) INFORMATIONS: désigne l’ensemble des informations rendues accessibles aux VISITEURS sur le SITE comprenant les données, conseils, articles et autres informations dont STOPTCA est propriétaire ou est autorisé à utiliser et à divulguer. CLIENT/PATIENT/PROCHE: désigne l’UTILISATEUR qui a réservé une SESSION/CONSULTATION avec un PROFESSIONNEL sur le SITE, et qui devient de fait le CLIENT/PATIENT/PROCHE de ce PROFESSIONNEL sur la plateforme. Il est précisé que StopTCA n’intervient en aucun cas dans la relation entre le PROFESSIONNEL et le CLIENT/PATIENT/PROCHE et se contente de fournir le service technique de mise en relation.
PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT MEMBRE: désigne le professionnel de santé, paramédical, coach, patient expert, inscrit sur le SITE afin de proposer et de réaliser des SESSIONS/CONSULTATIONS sur le SITE SITE ou STOPTCA.COM : désigne la plateforme www.stoptca.fr éditée par STOPTCA SERVICE(S): désigne les services techniques de mise en relation entre le PROFESSIONNEL et le CLIENT/PATIENT/PROCHE, proposés par le SITE sur STOPTCA et les INFORMATIONS publiées par STOPTCA sur le SITE et accessibles à l’ensemble des VISITEURS. UTILISATEUR: désigne tout VISITEUR majeur ou mineur (avec autorisation des parents) qui s’inscrit sur le SITE afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités proposées par le SITE dont: le CLIENT/PATIENT/PROCHE le PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT VISITEUR: désigne toute personne qui accède et navigue sur le SITE étant précisé que cette définition englobe ensemble les internautes, et les UTILISATEURS.
Comme indiqué au préambule des présentes, l’objet principal du SITE est de proposer un service technique de mise en relation en ligne entre des PROFESSIONNELS et PATIENTS EXPERTS de la communauté STOPTCA et leurs CLIENTS/PATIENTS/PROCHES (SESSION/CONSULTATION). Le SITE a également pour objet de proposer à tout VISITEUR, qu’il soit simple internaute visitant le SITE ou UTILISATEUR, de prendre connaissance des INFORMATIONS publiées par STOPTCA, notamment les profils présentant les PROFESSIONNELS, PATIENTS EXPERTS de STOPTCA ou encore les contenus du SITE. Pour réserver une SESSION/CONSULTATION avec un PROFESSIONNEL/ PATIENT EXPERT de STOPTCA, le VISITEUR doit choisir un PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT parmi ceux référencés sur STOPTCA et pourra réserver une SESSION/CONSULTATION dans l’agenda interactif du PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT de son choix. Il est également précisé que la réservation de la SESSION/CONSULTATION est confirmée dès lors que le paiement en ligne a été validé par MANGOPAY, le Prestataire de Service de Paiement (PSP) choisi par STOPTCA.
Les Conditions Générales d’Utilisation de MANGOPAY sont disponibles sur le site : Mangopay.com ou encore à l’URL suivante: https://www.mangopay.com/terms/PSP/PSP_MANGOPAY_FR.pdf Les présentes CGU ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles relatives aux droits et obligations respectifs de STOPTCA et de tout VISITEUR.
Les INFORMATIONS publiées par STOPTCA sont accessibles à tout VISITEUR. STOPTCA aura la qualité d’éditeur de ces INFORMATIONS qui sont donc publiées sous son entière responsabilité. Comme indiqué précédemment, STOPTCA propose également un service de mise en relation permettant à un CLIENT/PATIENT/PROCHE de choisir un PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT référencé sur le SITE ( c’est à dire un PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT MEMBRE de STOPTCA) et de réserver une SESSION/CONSULTATION par messagerie instantanée, téléphone ou visioconférence. Lors de cette réservation, le CLIENT/PATIENT/PROCHE aura le statut de PATIENT/PROCHE du PROFESSIONNEL ou du PATIENT EXPERT MEMBRE.
A ce titre, il est précisé que STOPTCA, en tant que simple intermédiaire technique, n’intervient en aucun cas dans une relation entre le PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT MEMBRE et le CLIENT/PATIENT/PROCHE, ces relations étant notamment couvertes par le secret professionnel le plus strict et le code de déontologie des PROFESSIONNELS, que tout PROFESSIONNEL ou PATIENT EXPERT MEMBRE s’engage à respecter.
Chaque VISITEUR ou UTILISATEUR s’engage à lire attentivement et à accepter sans
réserve les présentes CGU lors de l’accès au SITE. Il est également invité à
télécharger les CGU, les imprimer et à en converser une copie.
Les présentes CGU sont référencées en bas de chaque page du SITE au moyen d’un
lien hypertexte et peuvent ainsi être consultées à tout moment.
L’inscription au site est ouverte à toutes les personnes morales ou physiques majeures ou mineures si autorisation d’un de leur parent ou de la personne référente. Les personnes doivent jouir de leurs pleines personnalités et capacités juridiques. L’utilisation des Services proposés sur le Site est conditionnée à l’inscription de l’Utilisateur sur le Site (A venir prochainement. A ce jour, pas besoin de créer de compte.). L’inscription est gratuite. Le VISITEUR est invité à fournir des informations permettant de l’identifier en complétant le formulaire disponible sur le SITE. En remplissant ce formulaire, le VISITEUR devient un UTILISATEUR et déclare avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. L’UTILISATEUR s’engage à fournir de manière loyale à STOPTCA des données exactes et complètes dans le formulaire d’inscription donnant droit à l’ouverture d’un COMPTE, soit: Pour les PATIENTS/PROCHES: civilité, nom, prénom, date de naissance, langues parlées, nationalité, adresse postale complète, numéro de téléphone, adresse mail (A venir prochainement. À ce jour, pas besoin de créer de compte. Pour prendre rendez-vous, le Patient / Proche remplit simplement le formulaire de demande de rendez-vous avec les mêmes données) Pour les PROFESSIONNELS ou PATIENTS EXPERTS MEMBRES, leur inscription sera validée par la signature d’un contrat avec STOPTCA, mais aussi par un contrôle de leurs diplômes, qualification, formations et certifications et spécialités qu’ils souhaiteraient afficher sur leur profil public STOPTCA.FR Les Utilisateurs garantissent et déclarent sur l’honneur que toutes les informations communiquées sur le SITE sont exactes et conformes à la réalité.
Nous acceptons toutes les cartes bancaires et utilisons Mangopay qui est un système de paiement sécurisé.
Oui, notre système de paiement est sécurisé par Mangopay.
Lorsque vous nous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons toutes vos données de manière irréversible afin de protéger votre confidentialité. Nous n’avons donc plus accès à vos données. Vous pouvez tout à fait vous réinscrire avec le même mail et recommencer vos consultations mais vous n’aurez plus accès à vos anciennes données.
Oui tout à fait. StopTCA est d’ailleurs un soutien aux expatriés qui n’ont pas la possibilité de consulter un praticien francophone dans leur pays d’accueil. Notez simplement que nos praticiens résident en France et que leurs horaires de consultation sont aux fuseaux horaires français.
StopTCA est la première plateforme de téléconsultation destinée à accompagner les patients souffrant de Troubles du Comportement Alimentaire, et les proches. L’accompagnement est pluridisciplinaire grâce à la participation de divers professionnels de santé, paramédicaux, coachs, tous experts en la matière. Les praticiens peuvent travailler ensemble, en équipe, au profit du patient / proche comme s’ils se trouvaient dans un seul et même établissement. Les consultations se font soit par téléphone soit par visioconférence. Tout ce travail d'équipe entre experts TCA, au bénéficie du patient ou de son / ses proches permet un gain de temps dans la prise en charge, et ainsi l'espoir d'une amélioration voire guérison plus rapide . Face aux déserts médicaux et aux longs délais d'attente pour obtenir un rendez-vous auprès de spécialistes, StopTCA est une source d'espoir pour de nombreux patients et proches.
StopTCA est la solution qu’il vous faut si vous souhaitez aller mieux et être accompagné par des professionnels compétents. Nous pouvons vous aider à surmonter vos obstacles. Cependant, StopTCA n’est pas la bonne solution si vous répondez “oui” à l’une des phrases suivantes :
StopTCA proposes 3 formules pour vous permettre de choisir ce qui vous correspond le mieux :
Chez StopTCA, vous êtes maitre à bord. Vous choisissez votre praticien avant chaque rendez-vous.
Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient effacées de notre plateforme. Pour cela, il suffit de formuler votre demande par mail à l’adresse
Nous sommes à votre disposition !
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse [email protected] où à nous contacter via notre formulaire de contact
Mes consultations sont-elles remboursées par la mutuelle ? Les médecines douces, alternatives ne sont pas prises en charge (dans la majorité des cas) par la Sécurité Sociale. Selon les mutuelles, la prise en charge de votre consultation se fait souvent sous la forme d'un forfait: